隱私權政策

帳號資料：LINE 顯示名稱、LINE UID、電子郵件、手機號碼、頭像

服務相關：到府地址（區域、完整地址）、預約紀錄、偏好服務項目、上傳之風格參考圖片、服務備註

付款資料：ATM 轉帳紀錄（由 ECPay 處理，Beaubi 不儲存完整帳號資訊）

使用資料：App 瀏覽紀錄、AI 對話紀錄（用於個人化體驗與服務改善，由您決定是否保留）、裝置資訊、IP 位址

美容師備註：美容師可能在提供服務後記錄環境及服務注意事項（例如：環境條件、需特別注意事項），此類備註供其他 Beaubi 美容師參考，客戶本人不可直接查閱，但可透過客服申請查閱或更正。

• 提供、維護及改善平台服務（含媒合、預約、付款）
• 客戶身份驗證及帳號安全
• 發送預約確認、服務提醒及付款通知
• AI 功能個人化：以對話歷史學習您的膚況、喜好與服務偏好，讓後續推薦更精準
• 平台品質管理（信用評分、美容師評鑑）
• 法律義務履行（稅務、消費爭議處理）
• 行銷通知（您可隨時於 App 設定關閉）

Beaubi 不出售個人資料。以下情況下，資料可能與第三方共享：

• 媒合美容師：接受預約之美容師可查閱服務地區、服務項目、備註說明（完整地址於確認出發前不顯示）
• 支付服務商：ECPay（綠界科技）用於處理 ATM 虛擬帳號付款
• 雲端基礎設施：Supabase（資料庫）、Vercel（應用程式托管）、Google/Groq/Anthropic（AI 功能）
• 法律要求：依法院命令、政府機關要求或法律義務提供

所有第三方服務商均依契約承諾以合規方式處理資料。

個人資料儲存於具備加密及存取控制之雲端資料庫（Supabase，資料中心位於日本/新加坡）。

傳輸過程使用 TLS 加密。付款資料由 ECPay 於其 PCI-DSS 認證環境中獨立處理。

AI 對話紀錄：與 Groq、Google Gemini、Anthropic Claude 之對話，依各服務商隱私政策處理，Beaubi 採用零資料留存（zero data retention）設定（如服務商支援）。

如發生資料外洩事件，Beaubi 將依個資法第 12 條規定，於知悉後適當期間內通知受影響用戶及主管機關。

• 帳號資料：帳號存續期間，刪除帳號後 30 天內清除
• 預約紀錄：保留 5 年（稅務法規要求）
• AI 對話：無自動刪除期限；Beaubi 保留對話紀錄以持續學習您的膚況偏好、提升個人化體驗。您可隨時在 App 內手動刪除單筆或全部對話，刪除後立即清除且不可復原
• 到府地址：帳號刪除後立即清除
• 美容師備註：保留至客戶帳號刪除或客戶提出刪除申請

您有權利：

• 查閱、閱覽：申請查閱 Beaubi 持有您的個人資料
• 製給複製本：取得您的資料副本
• 補充或更正：更新不正確的個人資料
• 停止蒐集、處理或利用：要求刪除帳號及相關資料（法律義務留存期間除外）
• 刪除：符合條件時要求刪除個人資料

行使上述權利，請透過 App 內客服頻道聯繫，我們將於 15 個工作日內回應。

美容師備註查閱：如您希望查閱或要求刪除美容師對您所做的備註，請透過客服申請，Beaubi 將協助處理。

本平台不針對未滿 18 歲人士蒐集個人資料。如發現有未成年人未經同意使用平台，請聯繫客服，我們將立即刪除相關資料。

本平台使用必要性 Cookie 維持登入狀態及安全功能，不使用第三方廣告追蹤 Cookie。

本政策如有重大變更，將提前 14 天透過 App 通知。持續使用本平台視為同意修訂後政策。

個資問題或行使個資權利，請透過 App 內「貝貝客服」功能聯繫 Beaubi 客服團隊。

個人資料保護法主管機關：國家發展委員會（ndcol@ndc.gov.tw）